Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Khi bạn mở tài khoản tại mnt2, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Xác minh danh tính & tài khoảnBảo mật thanh toán nội địaHỗ trợ rút tiền an toànCasino trực tiếp và slot
mnt2 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu các quyền liên quan đến dữ liệu hoặc báo cáo mối lo ngại về…

Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu bất kỳ quyền liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng 1–2 ngày làm việc với xác nhận bằng tiếng Việt.
Chat trực tiếp Nếu bạn cần trợ giúp nhanh về quyền truy cập hoặc cập nhật thông tin tài khoản, bắt đầu một phiên chat qua trang này. Chúng tôi hoạt động hàng ngày để xử lý các câu hỏi về quyền riêng tư.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào mnt2, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT & QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ và tuân thủ quyền của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố và giám sát giao dịch tự động để bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Số tiền nạp, rút và số dư ví được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Xác thực tài khoản

Chúng tôi xác minh danh tính bạn khi đăng ký và cho phép xác thực hai yếu tố qua email hoặc ứng dụng ví điện tử của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép.

Giám sát gian lận

Các mô hình tự động theo dõi các giao dịch bất thường hoặc đăng nhập từ các thiết bị mới. Nếu phát hiện vấn đề, chúng tôi sẽ cảnh báo cho bạn ngay lập tức.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sao chép hoặc chuyển tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn. Hỗ trợ sẽ xử lý điều này trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ hủy dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ những gì được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để giải quyết các giao dịch đang chờ xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ các tùy chọn phiên và cải thiện trải nghiệm trên mnt2. Không có theo dõi bên thứ ba hoặc quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng dữ liệu tài khoản của bạn.

Quyền riêng tư & câu hỏi về dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp từ người chơi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và quyền của bạn.

Chúng tôi không lưu trữ số tiền hoặc thông tin chi tiết ví điện tử của bạn trên máy chủ mnt2. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng trực tiếp đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi chỉ nhận thông báo rằng giao dịch đã hoàn tất. Tất cả dữ liệu thanh toán được mã hóa.

Chúng tôi giữ dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý khoản rút tiền và tuân thủ pháp luật địa phương. Nếu bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân được lưu trữ trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ bị xóa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào 'Cài đặt' > 'Dữ liệu của tôi', rồi chọn 'Tải xuống dữ liệu'. Hoặc liên hệ hỗ trợ với yêu cầu này và chúng tôi sẽ gửi cho bạn một bản sao trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Mỗi nhà cung cấp có chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Liên hệ hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat và yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, hoàn tất bất kỳ giao dịch đang chờ xử lý nào, rồi xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong 10 ngày làm việc.

Truy cập và tính hợp pháp của mnt2 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ hoạt động ở những khu vực được phép. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ hỗ trợ để xác nhận tính hợp pháp trong khu vực của bạn.

Sử dụng mật khẩu mạnh, không bao giờ chia sẻ chi tiết đăng nhập của bạn và bật xác thực hai yếu tố trong phần 'Cài đặt bảo mật'. Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ, hãy thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ.