Tham khảo

Pháp lý trên mnt2

Chúng tôi hoạt động dựa trên các điều khoản rõ ràng để bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.

Điều khoản Sử dụngChính sách Bảo mậtQuy tắc Tài khoảnXác minh Ví Điện tử
mnt2 Pháp lý trên mnt2
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về Pháp lý và Điều khoản

Bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời.

Hỗ trợ Trực tiếp Nhắn tin qua ứng dụng hoặc trình duyệt mnt2. Đội hỗ trợ tiếng Việt giải quyết câu hỏi pháp lý, điều khoản tài khoản và tranh chấp giao dịch trong giờ hành chính.
Email Pháp lý Gửi yêu cầu chính thức, khiếu nại hoặc yêu cầu dữ liệu đến địa chỉ email pháp lý của mnt2. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Trung tâm Tài khoản Xem điều khoản tài khoản, xác minh ví và chính sách bảo mật trực tiếp trong phần Cài đặt. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu hoặc xóa tài khoản từ đây.
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Cách chúng tôi Bảo vệ Quyền riêng tư Của bạn

Tài khoản mnt2 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch — nạp tiền, rút tiền, chuyển ví — được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ mnt2.

Xác thực Hai bước

Tài khoản của bạn yêu cầu mã một lần khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn sẽ nhận được mã qua SMS hoặc ứng dụng.

Dữ liệu Tối thiểu

Chúng tôi chỉ yêu cầu tên, số điện thoại, địa chỉ email và chi tiết ví để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán.

Quyền Truy cập Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ dữ liệu mà mnt2 lưu trữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý.

Xóa Tài khoản

Đóng tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào từ Cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần để tuân thủ pháp luật.

Cookie và Theo dõi

Cookie lưu trữ tùy chọn và phiên của bạn. Các cookie tiếp thị từ bên thứ ba được sử dụng để tối ưu hóa quảng cáo. Vô hiệu hóa chúng trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi về Pháp lý và Điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách mnt2 xử lý pháp lý, dữ liệu và tài khoản của bạn.

Khi đăng ký, bạn phải tuân theo Điều khoản Sử dụng mnt2 và xác minh danh tính của mình. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên và cung cấp tên thực, số điện thoại và địa chỉ email. Việc xác minh ví (nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có thể yêu cầu thông tin bổ sung để tuân thủ quy định chống gian lận.

Mnt2 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch và xác thực hai bước (SMS hoặc ứng dụng) khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mật khẩu của bạn không được lưu trữ ở dạng văn bản thuần; nó được mã hóa. Nếu bạn đơn giản hoặc mất truy cập, liên hệ với hỗ trợ ngay lập tức.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến email của bạn. Nhấp vào liên kết, xác nhận danh tính (thông qua mã OTP), và tạo mật khẩu mới. Mật khẩu phải ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ, số và ký hiệu.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn cho đến khi bạn đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được giữ lại trong 7 năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoặc ẩn trong 30 ngày.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ ví từ Cài đặt tài khoản. Để yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ với hỗ trợ pháp lý của mnt2 qua email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền và các cơ quan pháp lý khi được yêu cầu. Tất cả chia sẻ được bảo vệ bằng thỏa thuận bảo mật.

Liên hệ với hỗ trợ mnt2 ngay lập tức thông qua ứng dụng hoặc email. Nêu rõ vấn đề — ví dụ, giao dịch bị xóa, số dư không chính xác hoặc truy cập bị chặn. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 3 ngày làm việc. Nếu không hài lòng, bạn có thể nộp khiếu nại chính thức qua email pháp lý của mnt2.